game bank

LE FAIT

Depuis septembre dernier, la banque japonaise
Ogaki Kyoritsu propose dans ses 130 agences des
distributeurs de billets qui, une fois le retrait effectué, laisse
apparaître une roulette permettant aux clients de tenter leur chance au jeu. Les perspectives de gain restent toutefois modestes puisque les plus chanceux d’entre eux pourront gagner jusqu’à 6,60 euros. En France, les banques continuent, elles, de pénaliser leurs clients qui fréquentent les distributeurs d’enseignes concurrentes…

L’ANALYSE

Si les jeux sont, depuis longtemps, associés aux biens de grande consommation, les voici à présent qui apparaissent dans des secteurs plus traditionnels comme ceux de la banque ou des assurances (cf. Œil 108). En injectant du “fun” et de l’inattendu dans un secteur réputé peu émotionnel, la banque japonaise Ogaki Kyoritsu surprend ses clients, se différencie de ses concurrents en cassant les codes établis et fait basculer dans l’irrationnel (le fantasme ?) du “on ne sait jamais” un acte aussi banalisé et inscrit dans la répétition que de retirer de l’argent au distributeur. Face à des consommateurs blasés toujours en quête d’étonnement, le hasard et ses surprises pour donner envie et fidéliser ?