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LE FAIT

Jusqu’au 5 mai dernier, Habitat accueillait l’auteur-compositeur-interprète Kerenn Ann pour un habillage exceptionnel de ses magasins. Les clients de l’enseigne pouvaient ainsi découvrir la “play-list” de l’artiste, réunissant tous ceux qui l’ont inspirée et lui ont donné envie de faire de la musique, et entendre, en avant-première, les chansons et musiques de son nouvel album. Pour marquer l’événement, Habitat leur offrait aussi, pour 75 euros d’achats, une carte permettant le téléchargement gratuit d’un des titres de cet album.

L’ANALYSE

Bien que “fonctionnellement” dédiée à la vente de meubles et d’objets de décoration, Habitat s’est toujours présentée comme une enseigne qui suggère des ambiances et des modes de vie à ses clients. L’opération de communication qu’elle vient d’imaginer la confirme dans cette position et lui permet d’aller encore plus loin en valorisant sa dimension innovante et “pointue”. D’une part, parce que l’artiste sélectionnée n’est pas une artiste grand public, mais une artiste “à découvrir”. D’autre part, parce qu’en permettant à ses clients de télécharger un de ses titres, l’enseigne ne s’adresse qu’à ses clients adeptes du MP3, manière originale pour elle de se placer dans la modernité autant que de segmenter les cibles auxquelles elle s’adresse. Des “magasins médias” pour se différencier, mais surtout pour enrichir sa relation avec ses clients d’une dimension émotionnelle ?