client communautaire

LE FAIT

Créé à l’initiative des 3 Suisses et inspiré par des
initiatives américaines (Etsy) et allemandes (Dawanda),
UpFactory.com est un site qui offre aux créateurs de mode
indépendants la possibilité de disposer de leur propre boutique en ligne et de
faire ainsi connaître leurs créations. Il leur suffit pour cela de reverser un euro
par article inséré (affiché sur le site pendant trois mois) et de céder une partie de leurs
revenus au site (commission de 20% sur les ventes effectuées).

L’ANALYSE

L’originalité de UpFactory.com ne réside pas seulement dans sa volonté de faire connaître de jeunes créateurs (mission que peuvent revendiquer d’autres enseignes), elle est aussi dans son mode de fonctionnement, entre un “myspace marchand” et un “eBay communautaire”. Ici, l’internaute est plus qu’un visiteur ou un acheteur, il est un acteur du site : un apporteur possible de créations certes, mais surtout une source de points de vue sur la sélection proposée, capable de soutenir et d’encourager de nouveaux talents à l’abri du diktat des magazines de mode. De l’intérêt pour une enseigne de favoriser l‘émergence d’un esprit communautaire pour affirmer sa personnalité comme pour fidéliser ses clients ?