|
|
SOMMAIRE // DISTRIBUTION
ARCHIVES
// 2010 |
distribution
|
| LE FAIT |
Au Canada, la Servus Credit Union a récemment initié une campagne de communication pour le moins originale puisque consistant à distribuer 200.000 dollars canadiens à 20.000 de ses clients sous forme de billets de 10 dollars. Chacun d’eux était ainsi invité à faire un acte de générosité et à laisser leur témoignage à travers des vidéos postées sur le net. Les meilleurs actes de bonté ou les mieux racontés étaient ensuite retenus pour participer à un concours dont les premiers prix étaient des donations à remettre à des associations caritatives de leur choix.
| L’ANALYSE |
Toute opération de communication qu’elle soit, l’initiative de la Servus Credit Union illustre bien la volonté actuelle des acteurs du domaine bancaire de surprendre et de s’affranchir de leur rôle traditionnel. Ici, l’opération n’est, en effet, pas construite autour de l’argent, mais de la solidarité, valeur en cohérence avec la structure même de l’établissement puisqu’il s’agit dune coopérative mixant entraide et communautarisme. Elle ne consiste pas, non plus, à favoriser l’achat d’un produit financier comme cela aurait pu être le cas, mais à donner de l’argent à ses clients, geste pour le moins inattendu, pour les inciter à faire un acte de générosité. Le rôle attribué au net dans la diffusion et l’animation de l’opération ne vient-il pas enfin souligner la volonté de l’établissement de s’adresser à la génération des internautes plutôt qu’à une clientèle traditionnelle ?