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SOMMAIRE // MARQUE COMMUNAUTAIRE
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// 2010 |
marque communautaire
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| LE FAIT |
Nouvelle marque de prêt-à-porter low-cost imaginée par Mango, Think up (90 pièces à partir de 9 euros) ne souhaite pas apparaître comme une marque supplémentaire de vêtements, mais comme une marque communautaire. Pour cela, l’enseigne espagnole a lancé un blog, en espagnol et en anglais où chacun peut non seulement découvrir les différents produits de cette nouvelle ligne, mais aussi échanger tous leurs “bons plans” low-cost, allant des vêtements aux voyages en passant par les loisirs. Son slogan ? “Special prices for creative living”.
| L’ANALYSE |
Révélateur de la volonté actuelle de nombreuses marques de chercher à agréger des communautés de consommateurs au lieu de toujours vouloir leur vendre des produits, l’exemple de Think up illustre une voie originale pour mener à bien cette ambition. Ici, la marque n’a en effet choisi, ni de s’adresser directement aux internautes pour leur proposer des “expériences inédites” ou des informations “exclusives”, ni de passer par un “blogueur influent” repéré pour sa notoriété, mais de garder une forme de distance en laissant s’installer des échanges, loin d’elle, à partir d’un thème davantage lié à son esprit et à ses valeurs qu’à son offre. S’effacer pour mieux susciter des échanges entre internautes et les laisser ainsi évoluer vers le statut de “fanatiques” de la marque ?