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LE FAIT

Selon les derniers résultats de l’étude Trend Observer, l’observatoire international des tendances mis en place par Ipsos, les consommateurs afficheraient une défiance de plus en plus marquée vis-à-vis de toutes les formes d’autorité, dont celles émises par les marques. Ce que Trend Observer traduit par l’émergence de l’achat-solution au détriment de l’achat-désir ou l’avènement du “produit-moi” en lieu et place du “produit-roi”.

L’ANALYSE

Confirmation des micro-signes de rébellion repérés ici ou là (détournement des affiches de pub, rejet des logos, contestation des marques mondiales, essoufflement du commerce…), les résultats de l’étude Ipsos viennent comme un avertissement pour les marques. Après avoir été séduit par le rêve et les fantasmes, le consommateur pourrait être maintenant tenté de revenir à la valeur d’usage ; après avoir été fidèle à “ses marques”, il pourrait aussi vouloir exprimer son libre-arbitre et son refus d’être catalogué par un zapping permanent ou par la quête de produits rares (comme s’il s’agissait de pièces uniques) ou personnalisés qui le valorisent. Un nouveau contexte de consommation, davantage fondé sur des valeurs d’adhésion et des désirs de singularité que sur des valeurs projectives, de rêve ou d’idéalisme ?