|
|
SOMMAIRE // AUTRE SOI
ARCHIVES
// 2010 |
autre soir
|
| LE FAIT |
L'enseigne Décathlon a récemment lancé un site ludique de remise en forme (restezenforme.com) qui permet à chacun, quel que soit son âge ou son niveau, de bénéficier d'exercices personnalisés et d'un coaching sportif adapté à ses objectifs, le tout à grand renfort d'interactivité et de vidéo. L'occasion de se remettre au sport... et de découvrir l'ensemble des produits Décathlon dans leur diversité…
| L’ANALYSE |
Directement inspiré de la Wii-Fit dans sa forme, le site restezenforme.com vient d'abord illustrer la volonté des enseignes de sortir de leur strict rôle de vendeur pour offrir à leurs consommateurs des services relationnels toujours plus inattendus et riches en valeurs immatérielles. Ici, Décathlon souhaite ainsi être perçue comme une enseigne centrée sur le bien-être plutôt qu'un "simple" distributeur d'équipements sportifs, rôle que beaucoup de ses concurrents peuvent revendiquer. Ce site vient aussi témoigner de l'émergence d'une nouvelle forme de relation enseigne-clients car il ne s'agit pas pour Décathlon de vouloir initier ses clients à un savoir-faire afin de les rendre plus "experts" ou plus "créatifs", mais de les inciter à modifier leurs comportements en tant qu'individus. "Dis moi qui tu veux devenir, je te dirais quoi acheter" ou la consommation au service de la transformation de soi ?