moment voyage

LE FAIT

Depuis début avril, sur la ligne Paris Hendaye (puis, début juillet, entre Paris et Perpignan), la SNCF propose iDNight, un train “night-club” avec voiture-bar, restauration nocturne, espace “lounge”, DJ, groupes musicaux et, bien sûr…. aucune couchette. L’occasion de faire la fête toute la nuit durant son voyage, le week-end en cours d’année, et tous les jours pendant les vacances. À partir de 15 euros sur Internet.

L’ANALYSE

La SNCF avait déjà innové en donnant à certains de ses voyageurs en TGV la possibilité de choisir le “profil” de leur voisin, elle va aujourd’hui encore plus loin avec sa proposition d’iDNight. L’objectif ici est d’abord de sortir des traditionnels critères de segmentation (âge, nombre d’enfants, statut…) pour s’adresser aux voyageurs en tant qu’individus avec leurs manières de voyager, leurs styles de vie et leurs imaginaires. Il est aussi de prendre le contre-pied des techniques marketing traditionnelles puisqu’il ne s’agit pas de proposer le voyage le plus confortable possible, avec le plus de services possible pour répondre au plus de critères de qualité possible, mais un “moment voyage” émotionnellement fort et convivial. Proposer une façon de voyager plutôt qu’un voyage pour donner à vivre une expérience ?